Cookie policy

Markteffect gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies ga dan naar markteffect.nl/cookies. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Markteffect toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen
Phone

Shopper Purchase Journey

De consument komt via verschillende kanalen met het merk in contact. Welk kanaal de klant ook gebruikt ( computer, mobiel of de fysieke winkel): de content moet altijd op elkaar zijn afgestemd. Merkbeleving over de verschillende kanalen moet volledig aan elkaar gelijk zijn en onderzoek naar het gedrag van de klant houdt niet op aan de deur van de winkel of bij het verlaten van website. Markteffect brengt voor u de gehele shopper purchase journey, zowel online als offline, in kaart en maakt het relatieve belang van de verschillende touch points inzichtelijk .

quote

Veranderend omni channel shopper gedrag vraagt om nieuwe shopper insights. Traditionele winkels zijn niet langer leidend bij de keuze van een product of merk.

Fragment uit 'Shopper Purchase Journey'


Meer weten?

Neem gerust contact met mij op voor meer informatie over de Shopper Purchase Journey of ander FMCG-onderzoek.


Stefanie Pallandt
Research consultant