Onderzoekssoftware Easyresearch
Questback
DE SLEUTEL TOT SUCCESVOLLE PROFESSIONELE RELATIES
Markteffect is zelf gebruiker van de software Questback en gaat natuurlijk alleen voor het allerbeste.Vanuit onze expertise als onderzoekers en gebruikers zijn wij tevens distributeur van deze software.
Onze toegevoegde waarde is dat u via Markteffect deze software in licentie kunt nemen en tevens ten volle gebruik kunt maken van onze vakinhoudelijke ondersteuning en advies.
QuestBack ontwikkelt en levert online survey-oplossingen die u toelaten uw professionele relaties succesvol op te bouwen en te versterken.
Met Ask stelt QuestBack u in staat om de juiste vragen te stellen, aan de juiste mensen, op het gepaste moment, met als gevolg waardevolle feedback van werknemers, klanten, partners en andere doelgroepen. Door de unieke Act functionaliteit komt u direct in dialoog met uw gekozen doelgroep en kunt u actie ondernemen op basis van de ingewonnen kennis.
OPLOSSINGEN VOOR INTERNE RELATIES
“Met QuestBack zijn wij in staat om snel en gemakkelijk terugkoppeling te verzamelen, die te structureren en te analyseren. We passen onze interne processen en routines aan op basis van de verkregen informatie. Dit helpt ons potentiële bronnen van frustratie aan te pakken nog voor ze zich manifesteren!” GE HealthcareEen eenvoudige oplossing voor succesvolle interne relaties
QuestBack biedt een unieke web-based oplossing om snel en gemakkelijk surveys uit te werken, feedback te realiseren en een doelgericht antwoord te geven aan uw interne aandeelhouders. Het resultaat is het op lange termijn aangaan, ontwikkelen en onderhouden van succesvolle interne relaties.Verzekerd zijn van de evolutie van de behoeften
Goede interne relaties zeggen alles over hoe goed u de werknemers in uw organisatie kent – hoe u hen volgt vanaf de aanwerving, de opleiding en verder doorheen de organisatie. Het is belangrijk om te achterhalen wat belangrijk is voor hen zodat ze tevreden en trouw blijven. U moet ook weten hoe u de juiste nieuwe medewerkers dient aan te trekken. Doordat de werkgelegenheid, de concurrentie en de interne organisatorische structuren voortdurend in evolutie zijn, is het belangrijk dat u de situatie permanent kunt doorlichten.
Een veelvoud aan onderzoeken
De gebruikers van QuestBack situeren zich in meer dan 25 verschillende industrieën, met inbegrip van kleinhandel, fabrikanten, overheidsdiensten, media, consultancy, farmaceutische bedrijven, telecom bedrijven, evenals banken en financiële instellingen. Om hun interne relaties te verbeteren doen deze klanten dagelijks beroep op QuestBack door middel van uiteenlopende surveys zoals voor:- klantentevredenheid
- HSE evaluaties (Gezondheid, Veiligheid,Leefomgeving)
- meten van de Human Capital Index
- evaluatie van projecten en evenementen
- volgen van interne processen
- vergelijken, evalueren en implementeren van innovatieve ideeën & concepten
Antwoord op uw vragen
Door gebruik te maken van QuestBack zult u exact kunnen antwoorden op vragen zoals:- Hoe tevreden zijn uw medewerkers?
- Hoe efficiënt is uw aanwervingsproces?
- Bent u zeker dat innovatieve nieuwe ideeën systematisch worden gesignaleerd en gevolgd?
- Hoe zullen uw medewerkers reageren op een geplande, aan de gang zijnde of recent doorgevoerde reorganisatie?
- Hebben de teamleden een goed begrip van de strategische doelstellingen van uw organisatie?
U krijgt een diepgaand inzicht in interne behoeften en interesses zodat u gepast kunt reageren.
Oplossingen voor externe relaties
“De QuestBack tool heeft ons ongetwijfeld geholpen om onze outbound approach te verbeteren en zal dit in de toekomst blijven doen." TANDBERGToegang tot een breed survey platform
QuestBack heeft klanten in de meest verschillende werkingsdomeinen binnenin organisaties o.a. marketing, human resources, technical support, public relations, product development, sales en business development. Deze en andere groepen maken dagelijks gebruik van QuestBack om de meest gevarieerde surveys te genereren zoals:- klantentevredenheid
- evaluatie van externe opleidingen en seminaries
- ontwerpen van projecten met partners
- evaluatie van promoties aan potentiële klanten
- vragenlijsten aan alumni
- marktonderzoek
- evaluatie bij leden
Bewaar uw voorsprong
Met de gegevens die u verzamelt en structureert in QuestBack wordt het mogelijk om antwoorden te genereren op vragen zoals:- Hoe tevreden zijn uw klanten?
- Waarom zijn sommige studenten tevreden over uw lessen en andere niet?
- Wat zou u moeten doen om uw klanten betere ondersteuning te bieden?
- Waarom verliest u leden?
